維景酒店四千元禮品看香港今時今日的服務態度

我以為只是普通香港人對劉華的一番是當耳邊風，想不到連香港政府都視劉華所說的「今時今日服務態度係唔得」的金句都當作耳邊風。網上播放了維景住客所獲得的價值四千元的禮品，當中的禮品，真的是行到最行果隻。每年旅發局洗費二十多億，認為應該是很大手筆，想不到這些禮品竟是如此，說話回來，這批禮品真的值「四千元」嗎?

價值已經是其次，更重要是這些禮品的含意和作用，旅客留在酒店已經多日，檢疫一完，仲唔走?仲係度留多一頭半個月玩嗎?但從禮品所見，都真的很「好客」之道地Promotion，如一些coupon打折，以希望旅客留港消費，還有紀念八達通，希望旅客可以用我們的方便交通。

若果這批旅客是首日到港，是一個普通旅客的話，我一定認為是很好的推介手法，但這批旅客是被人隔離168小時，心理不穩，極想回家，留多兩秒在港都唔想，你還想他們「消費」?還想他們有興趣到迪士尼、濕地公園嗎?此外這些禮品的內容當中更是搞笑，其中一個是360memo pad和一支原子筆。我們不是去「掌故王」或者「美女廚房」到電視城拿禮品包，可以有一點誠意嗎?

維景酒店在灣仔，我們會展中心也在灣仔，當中有一個貿發局搞的一個精品廊是我時常到的地方，因為這是一些香港本土設計的美麗精品，從表到筆都有，不少都頗具心思。我們政府為何不到這個地方選購這些真正的港式精品呢?送原子筆?你估客人在酒店沒有嗎?真的很搞笑。

其實送禮品包是一個很好的市場推廣手法，值得讚賞，但是我們政府近年真的有點失效，好像踢一踢先做，因為知道Youtube網上可以看到內部情況，便即時做點門面功夫，但很可惜是做一半唔做一半，只見面果浸，入面便算數。其實一如官僚體系的心態「我做左了，你要就要，唔要就算數。」其實這這個禮品包，做左等於沒有做的。

被隔離的旅客所要的不是要可以留港消費的禮品，而是一些可以帶回自己家中，可以留念的精緻禮物，精品廊真的可以符合要求，可惜他們沒有做到。這次禮品包的出發點其實就是沒有做到「好客之道」的核心，只是做到「搵生意」的核心價值，每樣禮品都是想你留港消費，拿著數，discount coupon要你洗錢，你是隔離的顧客，你還願意嗎?還肯比錢走去消費?其實政府輸都要輸比這批旅客，因為這是一個難得的好機會表現香港政府的落落大方，真正的好客之道，寬容的國際城市表現，而不是現在只想搵你錢，比碟頭抽你點，然後你要出隻雞。

不知這次是由那個部門負責，若是旅發局的話，真的要大打三十大板。

連拍這片的西人，聲稱話要值「四千元」，把聲都有點恥笑感覺。說話回來，這四千元，真的想怎樣計算出來，唉。